نحن في مستشفى رامي نولي أمن بياناتك الشخصية أهمية كبيرة.
نحتفظ بجميع البيانات الشخصية التي يشاركها مرضانا بما يراعي خصوصية المريض، ونتخذ كل التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى أمان مناسب لبياناتك الشخصية.
يوضّح هذا الإشعار الخاص بحماية البيانات الشخصية سياستنا في حماية البيانات الشخصية ومعالجتها، وكيفية جمعنا لبياناتك الشخصية ونقلها واستخدامها وحمايتها أثناء الخدمات التي يقدّمها المستشفى.
1) البيانات الشخصية التي يجمعها مستشفى رامي
نجمع من مرضانا معلومات مختلفة في إطار الخدمات الصحية التي نقدّمها. وتُجمع هذه المعلومات في جميع الأحوال وفقًا لمبادئ معالجة البيانات وشروطها الواردة في قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 («KVKK»). وقد تشمل المعلومات التي نجمعها منكم للأغراض الموضّحة في البند 2 أدناه ما يلي:
- الاسم والكنية،
- بيانات الهوية التركية ورقم جواز السفر،
- مكان الولادة وتاريخها،
- الجنس،
- العنوان،
- رقم الهاتف،
- عنوان البريد الإلكتروني،
- رقم بروتوكول المريض،
- البيانات المالية مثل معلومات الدفع والفوترة،
- بيانات التأمين الصحي الخاص أو بيانات مؤسسة الضمان الاجتماعي (SGK)،
- البيانات البيومترية في إطار الخدمات التي تموّلها مؤسسة الضمان الاجتماعي،
- البيانات الصحية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نتائج المختبر ونتائج الفحوصات وبيانات الكشف الطبي ومعلومات الفحص الشامل ومعلومات الوصفات الطبية،
- تسجيل صوتك في حال تواصلك معنا،
- تسجيلات كاميرات المراقبة (CCTV) أثناء زيارتك لمستشفياتنا،
- بيانات لوحة السيارة في حال استفادتك من خدمة الموقف أو صفّ السيارات،
- البيانات الصحية وبيانات الهوية التي تشاركها عند استخدام الخدمات الإلكترونية على موقعنا ramihastanesi.com،
- البيانات الأخرى التي تشاركها عند تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني أو مركز الاتصال أو غيرها من القنوات.
2) أغراض معالجة بياناتك الشخصية
تُعالَج البيانات الشخصية التي نجمعها في إطار الخدمات التي تتلقاها منا لأغراض متعددة، منها ما يلي:
- أ. الوفاء بالتزاماتنا القانونية الواردة في القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها ومهامها، ولائحة المستشفيات الخاصة، ولائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وضمان سريتها، وسائر الأنظمة ذات الصلة،
- ب. حماية الصحة العامة، والطب الوقائي، وتنفيذ خدمات التشخيص الطبي والعلاج والرعاية، وتخطيط الخدمات الصحية وتمويلها وإدارتها،
- ج. تزويدك بالمعلومات المتعلقة بموعدك في حال حجزك موعدًا،
- د. تخطيط العمليات الداخلية للمستشفى وإدارتها،
- هـ. إجراء التحليلات بهدف تطوير خدماتنا،
- و. إصدار الفواتير،
- ز. التحقق من هويتك،
- ح. التحقق من علاقتك بالمؤسسات المتعاقدة،
- ط. الرد على طلبات وزارة الصحة وسائر المؤسسات والهيئات العامة وفقًا للتشريعات المعمول بها،
- ي. الرد على أسئلتك أو شكاواك المتعلقة بخدماتنا،
- ك. تحليل استخدامك للخدمات الصحية بهدف تطوير خدماتنا،
- ل. الامتثال للسياسات والمبادئ الداخلية للمستشفى،
- م. قياس رضا المرضى وتحسينه بعد تلقي الخدمات الصحية،
- ن. التواصل معك لإعلامك بخدماتنا،
- س. توفير الأدوية أو الأجهزة الطبية.
ومع ذلك، لن تُستخدم بياناتك الشخصية بأي حال لأغراض تجارية خارج الأنشطة المذكورة أعلاه والحالات التي تقتضيها التشريعات ذات الصلة.
3) الأشخاص والجهات التي يمكن نقل بياناتك الشخصية إليها
مع اتخاذ جميع التدابير الفنية والإدارية اللازمة لضمان مستوى أمان مناسب وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية (KVKK) والتشريعات الصحية ذات الصلة، يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية، للأغراض الواردة في البند 2 أعلاه، إلى: المؤسسات أو الجهات التي تجيزها أحكام القانون الأساسي للخدمات الصحية رقم 3359، والمرسوم بقانون رقم 663 بشأن تنظيم وزارة الصحة والمؤسسات التابعة لها ومهامها، ولائحة المستشفيات الخاصة، ولائحة معالجة البيانات الصحية الشخصية وضمان سريتها، وسائر التشريعات ذات الصلة؛ وشركات التأمين الخاصة؛ ومساهمينا المباشرين وغير المباشرين داخل تركيا وخارجها، وشركاتنا التابعة و/أو الشقيقة؛ والمدققين؛ والمستشارين؛ وشركاء العمل؛ والجهات المحلية والأجنبية التي نتعاقد معها لتلقي الخدمات أو نتعاون معها لتنفيذ أنشطتنا؛ وغيرهم من الأطراف الثالثة.
4) طريقة جمع البيانات الشخصية وسببها القانوني
تُجمع بياناتك الشخصية بجميع الوسائل الشفهية أو الكتابية أو الإلكترونية، في إطار الأغراض المذكورة أعلاه، ولتمكين المستشفى من الوفاء بالتزاماته التعاقدية والقانونية.
5) حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
بقدر ما يعالج المستشفى بياناتك الشخصية بصفته مسؤولًا عن البيانات، ووفقًا للمادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية (KVKK)، يحق لك، من خلال تعبئة «نموذج طلب الوصول إلى المعلومات وفق KVKK» الوارد أدناه وتسليمه يدويًا إلى عنوان المستشفى الذي تلقيت فيه الخدمة، أو إرساله عبر كاتب العدل، أو إرساله موقّعًا بتوقيع إلكتروني آمن إلى العنوان info@ramihastanesi.com، ما يلي بشأن بياناتك الشخصية:
- أ) معرفة ما إذا كانت أي من بياناتك الشخصية تُعالَج أم لا،
- ب) طلب معلومات عن أنشطة معالجة بياناتك الشخصية،
- ج) معرفة أغراض معالجة بياناتك الشخصية،
- د) معرفة الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بياناتك الشخصية داخل تركيا أو خارجها،
- هـ) طلب تصحيح البيانات الشخصية في حال معالجتها بشكل ناقص أو خاطئ،
- و) طلب حذف البيانات الشخصية أو إتلافها في حال زوال الأسباب التي تستوجب معالجتها، أو عدم وجود أساس قانوني أو مصلحة مشروعة للمستشفى في معالجتها،
- ز) الاعتراض على أي نتيجة في غير صالحك تنشأ عن معالجة البيانات الشخصية حصريًا بواسطة الأنظمة الآلية، و
- ح) طلب التعويض عن الضرر الذي يلحق بك بسبب معالجة بياناتك الشخصية على نحو مخالف للقانون.
سيُنهي المستشفى طلبك مجانًا في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعته، وفي موعد أقصاه ثلاثون يومًا. أما إذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فسيتقاضى المستشفى الرسم المحدد في التعرفة التي يضعها مجلس حماية البيانات الشخصية.
للحصول على نموذج طلب المعلومات وفق KVKK اضغط هنا.