Больница «Рами» уделяет большое внимание безопасности ваших персональных данных.
Мы храним все персональные данные, которые предоставляют нам пациенты, соблюдая врачебную тайну и принимая все необходимые технические и организационные меры для обеспечения надлежащего уровня их защиты.
Настоящее уведомление о защите персональных данных описывает нашу политику защиты и обработки персональных данных, а также то, как мы собираем, передаём, используем и защищаем ваши персональные данные при оказании услуг больницей.
1) Персональные данные, которые собирает больница «Рами»
В рамках оказываемых медицинских услуг мы собираем у пациентов различную информацию. Эта информация во всех случаях собирается в соответствии с принципами и условиями обработки данных, установленными Законом № 6698 о защите персональных данных (KVKK). Среди сведений, которые мы собираем для целей, описанных ниже в разделе 2, могут быть:
- ваши имя и фамилия;
- данные удостоверения личности гражданина Турецкой Республики, номер паспорта;
- место и дата рождения;
- пол;
- адрес;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- номер протокола пациента;
- финансовые данные, например сведения об оплате и выставлении счетов;
- данные частной медицинской страховки или Учреждения социального страхования (SGK);
- биометрические данные — в рамках услуг, финансируемых Учреждением социального страхования (SGK);
- данные о состоянии здоровья, включая, помимо прочего, результаты лабораторных исследований и анализов, данные осмотров, сведения о чек-апе и рецептах;
- запись вашего голоса, если вы связываетесь с нами;
- видеозаписи системы видеонаблюдения во время посещения наших больниц;
- номер автомобиля, если вы пользуетесь парковкой или услугами парковщика;
- данные о здоровье и личные данные, которые вы указываете при использовании онлайн-сервисов на нашем сайте ramihastanesi.com;
- иные данные, которые вы сообщаете, обращаясь к нам по электронной почте, через колл-центр или по другим каналам.
2) Цели обработки ваших персональных данных
Персональные данные, собранные в рамках оказываемых вам услуг, обрабатываются для различных целей, в том числе:
- a. выполнение наших правовых обязательств, предусмотренных Основным законом о здравоохранении № 3359, Декретом-законом № 663 об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и подведомственных учреждений, Положением о частных больницах, Положением об обработке персональных медицинских данных и обеспечении их конфиденциальности и другими применимыми нормативными актами;
- b. охрана общественного здоровья, профилактическая медицина, медицинская диагностика, лечение и уход, планирование и управление медицинскими услугами и их финансированием;
- c. информирование вас о записи на приём, если вы записались;
- d. планирование и управление внутренней работой больницы;
- e. проведение анализа для совершенствования наших услуг;
- f. выставление счетов;
- g. подтверждение вашей личности;
- h. подтверждение вашей связи с организациями-партнёрами;
- i. ответы на запросы Министерства здравоохранения и других государственных органов и учреждений в соответствии с применимым законодательством;
- j. ответы на ваши вопросы и жалобы, касающиеся наших услуг;
- k. анализ использования вами медицинских услуг для совершенствования наших услуг;
- l. соблюдение внутренней политики и принципов больницы;
- m. оценка и повышение удовлетворённости пациентов после получения медицинских услуг;
- n. связь с вами для информирования о наших услугах;
- o. обеспечение лекарственными средствами и медицинскими изделиями.
При этом ваши персональные данные ни при каких обстоятельствах не будут использоваться в коммерческих целях, за исключением перечисленных выше видов деятельности и случаев, предусмотренных применимым законодательством.
3) Лица и организации, которым могут передаваться ваши персональные данные
Приняв все необходимые технические и организационные меры для обеспечения надлежащего уровня безопасности в соответствии с KVKK и применимым законодательством в сфере здравоохранения, мы можем передавать ваши персональные данные для целей, указанных выше в разделе 2: учреждениям и организациям, которым это разрешено Основным законом о здравоохранении № 3359, Декретом-законом № 663 об организации и обязанностях Министерства здравоохранения и подведомственных учреждений, Положением о частных больницах, Положением об обработке персональных медицинских данных и обеспечении их конфиденциальности и другими применимыми нормативными актами; частным страховым компаниям; нашим прямым и косвенным акционерам в Турции и за рубежом, дочерним и/или аффилированным компаниям; аудиторам; консультантам; деловым партнёрам; организациям в Турции и за рубежом, с которыми мы сотрудничаем или которые оказывают нам услуги по договору для осуществления нашей деятельности, а также иным третьим лицам.
4) Способ и правовое основание сбора персональных данных
Ваши персональные данные собираются в устной, письменной или электронной форме для указанных выше целей, а также для выполнения договорных и законных обязательств больницы.
5) Ваши права в отношении персональных данных
В той мере, в какой больница обрабатывает ваши персональные данные в качестве оператора данных, в соответствии со статьёй 11 KVKK вы можете заполнить приведённую ниже «Форму запроса доступа/информации по KVKK» и передать её лично по адресу больницы, в которой вы получали услуги, направить через нотариуса или отправить на адрес info@ramihastanesi.com с защищённой электронной подписью. Вы имеете право:
- a) узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
- b) запросить информацию об обработке ваших персональных данных;
- c) узнать цели обработки ваших персональных данных;
- d) узнать, каким третьим лицам в Турции или за рубежом были переданы ваши персональные данные;
- e) потребовать исправления персональных данных, если они обработаны не полностью или неверно;
- f) потребовать удаления или уничтожения персональных данных, если основания для их обработки отпали либо у больницы нет правового основания или законного интереса для их обработки;
- g) возразить против неблагоприятных для вас последствий, возникших в результате обработки персональных данных исключительно автоматизированными системами;
- h) потребовать возмещения ущерба, если он был причинён вам в результате незаконной обработки ваших персональных данных.
В зависимости от характера запроса больница рассмотрит его в кратчайший срок, но не позднее тридцати дней, бесплатно. Однако если выполнение запроса потребует дополнительных расходов, больница взимает плату по тарифу, установленному Советом по защите персональных данных.
Форму запроса информации по KVKK можно получить, нажав здесь.